年度荒谬报案电话：我家wifi坏了…

德正饭王

911紧急电话接听人员。（取材自E-COMM公司网站）

负责本省大多数911紧急电话的E-COMM公司之报案中心。（取材自E-COMM公司网站）

该公司所负责的911报案中心表示，更曾接获要求替换披萨的报案电话，该名民众觉得他所收到的外送披萨不新鲜。另外还有人曾打去问能否代叫计程车、甚至希望能否帮忙代找不见的眼镜。

该单位发言人罗勃逊（Jody Roberson）说：「不论在任何状况下，我们负责接电话的员工将每一通来电都视之为紧急事件，即便是当下听起来很荒谬的状况，我们都必须确认来电民众的安全。这类无谓的洽询，显然占用了我们的宝贵资源」。

罗勃逊更表示，911紧急电话是为了真正有紧急状况的民众而设置。他唿吁民众不要滥用资源，因为可能造成真正有需要民众无法得到协助。他说，报案中心每天接到超过2600通报案电话，大多数仍为真正的紧急事件，包含民众的安全、健康受到危害，或需要警方紧急协助的社会案件。

该中心公布这十大荒谬报案电话，只是为了提醒民众911紧急电话并非普通服务专线，他们无法提供「会停电到何时」，或「某间咖啡店的无线网路为何没办法使用了」这类问题的解答。

根据该中心资料， 十大荒谬报案电话的提问还包括：「今天的日期是啥？是不是国订假日」、「我的旅行社电话几号？」及「闯越马路的罚款是多少」。