ICBC错收1.1亿保费 省府：多退少不补

天城川

省府证实ICBC过去6年错收数十万名客户1亿1000万元保费。（CTV）

省运输厅长斯顿对ICBC出包表示愤怒，强调保费「多退少不补」。（本报资料照片）

卑诗汽车保险局（ICBC）过去几年错收数十万驾车人士1亿1000万元保费，有的多收，有的少收。省运输厅长斯顿（Todd Stone）对此表示愤怒，强调多收的3900万元一定会退还，但短收的7100万元不会要求驾车人士补缴，并声言会对ICBC实行外部稽核。

根据省报（the Province）独家消息，ICBC过去6年多以来一直错收驾车人士的「附加险」（Optional）保费，有24万名驾车人士被多收3900万元保费，另有35万名驾车人士保费短收，金额更高达7100万元。

主管ICBC业务的省运输厅长斯顿对此表示愤怒，强调省民也会很生气，因为他们信任公营的保险公司会向他们收取应付的保费，结果却发生这种错误。他已要求ICBC退还超收的保费，并承诺不会向驾车人士追缴短收的保费。

省报是在收到一封匿名电邮爆料后向运输厅查证，斯顿才证实ICBC计费系统确实出包，他说问题出在「系统内车辆描述不正确」，但并不影响基本险（basic insurance）保费率。

他说当自己得知这项重大错误时，就要求ICBC秉持五大原则处理，一、错误不能造成保费调涨；二、多收保费加计利息退还；三、不追缴短收保费；四、修正错误；五、指派外部稽核。

ICBC的附加险保费从2004年开始调降，但基本险从2012年至今已调涨11.2%。附加险保费几乎占ICBC收益的半数，更是利润的主要来源，承保项目包括碰撞（collision）、全险（comprehensive）及额外第三责任险（extra third party insurance）。

斯顿表示，过去六年超收的3900万元（包括300万元利息）将退还给客户，平均每年每人约21元。ICBC预计花费400万元因应这个问题，包括用人工逐笔核对过去几年的1800多万笔交易，算出退款金额。

至于支票何时寄出，斯顿说目前还不清楚。由于时值周末，ICBC尚未就这起重大疏失做出解释。