BC渡轮推新策 拟增更多折扣

小花尔

卑诗渡轮公司有意改善乘客服务，提供免费预订服务和更优惠票价折扣。（取材自维基百科）

卑诗渡轮公司（BC Ferries）近日向渡轮委员会递交一份计画，有意更改目前的收费和电脑软件系统，未来乘客将有可能获得免费船位预订服务，及更多的折扣优惠。

卑诗渡轮公司因高昂的票价和削减多条航线服务饱受诟病，乘客人次减少。当局3日表示计画推出新的「弹性收费」（Fare Flexibility）和「数码体验」（Digital Experience）策略，可增加载客运输量、缩短乘客等候时间、改善服务、提高营运效率，在未来十年为乘客提高更优质服务。

「从乘客的需求了解到，他们希望在未来预订船票时可以有更灵活的系统，确保可以登上指定的轮船，并且有更多折扣的机会，」渡轮公司执行长柯瑞根（Mike Corrigan）说，「我们计画投资信息技术和电子商业系统，来满足增加运输量并保持低票率的目标。」

在长达55页的发展策略报告中提到，当局提到修改目前可预订路线的商业模式。在现行系统下，乘客在购买出发船票之后可以通过支付额外预订费来提前预留回程位置，但未来，乘客可以全额支付费用，在不收取额外费用情况下预订船位，并且有机会获得折扣优惠。

计画还包括为乘客提供旅行卡，频繁使用渡轮的乘客可以根据他们的行程情况获得特殊优惠；在旅行淡季，从大温地区到温哥华岛路线航班乘客将有机会获得折扣优惠，并开放免费预约渡轮票位。

渡轮公司强调，通过这些改革措施可望比现在增加3%至5%的运输量，在实施后的10至13年，可实现1050万到3350万的净现值（net present value）。

如果计画通过，最快可以在2017年落实。渡轮委员会希望公众能够在12月底之前提交意见。