邮件不再送到家 民众褒贬不一

星星月亮

邮政局为削减开支，计画逐步停止都会区送信上门服务，民众反应不一。（CBC）

本地民众对加拿大邮局削减送信上门服务、同时调高邮费的做法，意见不一，有人认为邮政局为自身利益牺牲民众，要涨邮费还减服务，不合理；但有人认为是大势所趋，可以避免资源浪费，提高送信效率，应当支持。

已经在大温生活13年的李依东对邮政局所提计画表示支持。他指出，挨家挨户送信耗费邮递员很多时间和精力，改为在同一地点集中派发信件，能够避免资源浪费，也可缓解投递出错的问题。

他表示，社区邮箱的设立是时代发展的趋势，随着电子邮件等技术发展，越来越少人使用普通信件，邮政局也面临业务减少、收入降低的困境，邮政局需要转型，虽然一开始会带给民众一些不便，需要时间适应。

如何处理社区邮箱？李依东认为，不妨仿效日本的做法，用社区附近一些便利店等商铺来替代新邮箱，民众可到最近的店铺拿取信件，方便又不需要投入过多资金，一举两得。

他还建议，邮政局不要在新措施上一刀切，针对个别有特殊需要者应提供额外服务，以保障民众的收信便利。

刚搬至兰里一个新区城市屋的杨先生则认为，现在很多新开发小区都设有社区邮箱，已经很少会送信上门，但在他看来，将现有送件服务取消的方法不可取，会给许多人带来不便。

他指出，之前邮政局闹劳资纠纷未能很好解决，如今出台新计画，让人不禁联想是当局进行裁员，保障自身利益的手段。他认为不应拿民众做牺牲品，「在涨邮费的同时，还要削减服务，太不合理。」

他补充：「在新建小区设立社区邮箱很简单，但要在旧区重新设立，需要大笔资金，浪费纳税人的钱，还让许多人因此失业，可能带来社会不稳定。」

杨先生强调，不少人对邮政局的服务原本就有微词，常出现投递错误或不按时寄发等问题，现在为了节省开支缩减人员，其服务是否还有保障？尤其是对一些不便出门的长者或行动不便人士，将带来更大的困扰。

西门菲沙大学（SFU）老年学教授加特曼（Gloria Gutman）则担忧，一旦取消送件上门服务，患有阿兹海默症的长者可能在取信的途中迷路。

该系主任韦斯特（Andrew Wister）亦认为，与其完全淘汰现在的服务，不如选择减少，因为对于需要收取支票、私人信件、杂志的一些长者，还很依赖送件服务。