消息人士称亚马逊计划裁员 30,000 人

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Greg Bensinger 2025 年 10 月 27


旧金山，10 月 27 日（路透社）——亚马逊(AMZN.O)据三位知情人士透露，该公司计划从周二开始裁员多达 30,000 人，以削减开支并弥补疫情高峰期招聘过多造成的损失。

这一数字仅占亚马逊155万名员工总数的一小部分，但占其约35万名公司员工的近10%。这将是亚马逊自2022年底开始裁员约2.7万人以来最大规模的裁员。

亚马逊发言人拒绝发表评论。

过去两年，亚马逊一直在多个部门进行小规模裁员，包括设备、通信和播客部门。知情人士表示，本周开始的裁员可能会影响多个部门，包括人力资源部门（即“人员体验与技术”或 PXT）、运营、设备和服务部门以及亚马逊网络服务部门。

知情人士称，受影响团队的经理被要求在周一接受培训，学习如何在周二早上开始发送电子邮件通知后与员工进行沟通。

亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）正在采取一项举措，以减少他所说的过度官僚主义，包括减少管理人员的数量。他今年早些时候表示，他设立了一条匿名投诉热线，用于识别效率低下的问题，目前已收到约1500条回复，并促成了450多项流程变革。

贾西在 6 月份表示，人工智能工具的使用增加可能会导致进一步裁员，特别是通过自动化重复性和常规性任务。

eMarketer 分析师斯凯·卡纳维斯 (Sky Canaves) 表示：“这一最新举措表明，亚马逊很可能在公司团队内部实现了足够的人工智能驱动的生产力提升，从而支持大幅裁员。亚马逊在短期内也面临着压力，需要抵消其在建设人工智能基础设施方面的长期投资。”

2025 年 2 月 27 日，印度孟买，年度零售领袖峰会期间，一名参观者站在亚马逊标识附近。路透社/Hemanshi Kamani

此轮裁员的具体规模目前尚不清楚。知情人士表示，随着亚马逊财务重点的转变，裁员人数可能会随之变化。《财富》杂志此前报道称，人力资源部门的目标裁员规模可能约为15%。

两位知情人士表示，亚马逊今年年初启动了一项计划，要求员工每周五天回到办公室上班，这项计划在科技行业中最为严格，但未能产生足够的人员流失，这也是裁员规模如此之大的另一个原因。一些员工因为住得离公司办公室较远或其他原因而无法每天打卡上班，他们被告知已自愿离开亚马逊，必须离开，且不得获得遣散费，这为公司节省了一笔开支。

追踪科技行业裁员情况的网站 Layoffs.fyi 估计，今年迄今为止，216 家公司已裁员约​​ 9.8 万人。2024 年全年，裁员人数将达到 15.3 万人。

亚马逊最大的利润中心云计算部门 AWS 公布第二季度销售额为 309 亿美元，增长 17.5%，远低于微软Azure39%和Alphabet的谷歌云 32%的增幅。

预计AWS第三季度销售额将增长约18%，达到320亿美元，较去年19%的增幅略有放缓。AWS仍在承受上周约15小时的互联网中断的影响，此次中断导致Snapchat (SNAP.N)和 Venmo等许多热门在线服务瘫痪。

亚马逊似乎正期待着又一个假日销售旺季的到来。该公司计划提供25万个季节性工作岗位，以满足仓库人员及其他需求，与前两年持平。

据路透社查阅的一份备忘录显示，亚马逊周五还宣布重组其PXT部门的一个部门，重点关注多元化举措。这些调整主要涉及提拔人员担任新职位。

亚马逊股价周一上涨1.2%，至226.97美元。该公司计划于周四公布第三季度业绩。

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Greg Bensinger & Deborah Mary Sophia 2025 年 10 月 28 日

10 月 28 日（路透社）——亚马逊(AMZN.O)、微软周二表示，将在全球裁员约 14,000 人，预计明年还会进一步裁员，此次重大重组部分原因是该科技巨头正在采用人工智能。

这家在线零售商已开始在多个部门裁员，这是其裁员计划的一部分。路透社周一率先报道了这一消息。该计划计划裁员多达3万人。该公司尚未确认更广泛的裁员计划，但在一封全公司邮件中表示，计划进一步裁员。

亚马逊正在努力弥补疫情高峰期招聘过多造成的损失，并在进入关键假日销售季之际限制成本。

此次裁员让我们初步了解了人工智能可能对劳动力产生的广泛影响。亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）在今年6月就曾指出，人工智能工具和人工智能代理的使用增加将导致更多企业裁员，尤其是在日常任务自动化的情况下。

截至去年年底，亚马逊拥有约156万名全职和兼职员工。其公司员工总数约为35万名。

工人们告诉路透社，他们从周二早上发送到个人电子邮件地址的信件中得知自己的工作被取消了。

路透社看到的人力体验与技术高级副总裁贝丝·加莱蒂 (Beth Galetti) 发给受影响员工的电子邮件中写道：“您不再需要代表亚马逊执行工作。”

她说，这些员工可以选择通过视频电话与人力资源部门的员工会面。“很遗憾，你的职位将被取消，你的雇佣关系将在一段非工作时间后终止。”

亚马逊将为受影响最严重的员工提供 90 天的时间在内部寻找新职位，并表示其招聘团队将优先考虑这些候选人。

贾西正在采取一项举措，以减少他所说的官僚主义过剩现象，包括减少管理人员数量。他设立了一条匿名投诉热线，用于发现效率低下的问题，目前已收到约1500条回复，并促成了450多项流程变革。

本周的裁员行动是自 2022 年末和 2023 年初裁减 27,000 个工作岗位以来最大规模的裁员。

2022 年 11 月 15 日，法国北部 Lauwin-Planque 的亚马逊物流中心的标志。路透社/Pascal Rossignol/文件照片

员工向路透社透露，周二受影响的部门包括设备、广告、Prime Video、人力资源、运营、Alexa 和亚马逊云计算部门亚马逊网络服务 (AWS)。
目前尚不清楚受影响部门的具体范围，当路透社联系亚马逊寻求澄清时，亚马逊将路透社的回复重定向到其网站上的帖子。

目前尚不清楚裁员将在何时全面展开，但加莱蒂在报告中表示，到 2026 年，亚马逊将继续在某些领域招聘员工，并减少其他部门的员工数量。

过去两年，该公司一直在图书、设备和 Wondery 播客业务等部门进行零星裁员。加莱蒂表示，迄今为止的裁员已经帮助团队加快了行动速度。

这家总部位于西雅图的公司股价周二午盘上涨0.8%。该股今年迄今已上涨约3.5%，是“七大科技巨头”中表现最差的股票。



人工智能的努力

加莱蒂的报告重申了首席执行官贾西减少管理层级并更多地依靠人工智能的努力。

企业越来越多地使用该技术为其软件编写代码，并采用人工智能代理来自动执行日常任务，以节省成本并减少对人的依赖。

加莱蒂表示：“这一代人工智能是自互联网以来我们所见过的最具变革性的技术，它使企业能够比以往更快地进行创新。”

预计亚马逊今年的资本支出约为1180亿美元，其中大部分将用于建设人工智能和云基础设施。该公司将于周四公布第三季度业绩。

另外，美国参议员伯尼·桑德斯周二呼吁亚马逊创始人杰夫·贝佐斯解释他所说的因自动化而导致的数十万个潜在失业岗位。桑德斯指的是《纽约时报》本月早些时候发表的一篇文章，该文章报道称，亚马逊高管认为，如果用机器人取代仓库工人，随着时间的推移，可能会减少50万个工作岗位。

两名美国参议员还要求亚马逊解释，为什么它是美国最大的使用 H-1B 签证的外国工人雇主，同时却在裁员。