创造和保持竞争优势为什么这么难?
关键资源能力,只是维持持续竞争优势的必要条件。关键是从差异化定位、业务系统、盈利模式、关键资源能力或者现金流结构等方面入手,构建独特的利益相关者交易结构,形成高价值创造、低价值耗散、合理共享价值的新商业模式。 创造和保持竞争优势为什么这么难? 企业都希望创造和保持竞争优势,使企业增长更快,经营期限更长,投资价值更高。 什么是竞争优势? 管理学的定义是:如果一家企业获得超过产业平均水平的收益,那么它就有竞争优势。但这只是评价企业是否有竞争优势,并没有定义什么是竞争优势。 如果问企业家,什么是竞争优势,或者你的企业有什么竞争优势?得到的回答,或者是研发能力强,或者是渠道能力强、品牌好,或者是政府关系强⋯⋯。但这也不是竞争优势,只是资源能力优势。而且,单项资源能力优势,会随时间而衰减、被替代、被超越。 一些企业一直缺乏竞争优势;一些企业自认为获得了竞争优势,但很快流失耗散;一些企业自认为竞争优势很多,却没有产生相应的经营业绩。柯达早在1975年就发明了数码相机,2011年却陷入破产困境。有一些企业或者个人,一开始只有很少的优势条件,甚至基本上没有竞争优势,后来却取得成功。北汽福田,1989年前还只是山东诸城市(县级市)城关镇农机修配厂,2009年,成为全球商用汽车冠军。赵本山开始只拥有表演天赋,在央视春晚一年出场一次,演出作品多次获得“观众最喜爱的小品”称号,最后在影视领域获得巨大成功。 如何创造和保持竞争优势? 资源能力学派认为,企业要保护其竞争优势,必须以稀有或难以流动(流动性差)的资源能力为基础,建立隔绝机制。但资源能力往往分散掌握在不同的利益主体手上,其市场化程度、流动性都在增强。而且稀有、流动性差的关键资源能力,只是维持持续竞争优势的必要条件,而非充分条件。因此,企业拥有稀缺、流动性差的资源能力,并不一定形成竞争优势。 1970年代,施乐建立在黑白复印机市场上的优势,有一部分源于其超强服务能力,这种服务能力以现场维修为基础,以广泛的销售商网络为依托。但佳能公司推出小型复印机,质量可靠,很小损坏。结果是,施乐的资源能力优势——超强服务能力,并不构成对佳能的竞争优势。这是因为佳能采取完全不同的商业模式,从而定位和提供的客户价值不同,佳能优良的产品设计,降低了施乐服务能力和销售网络的价值。 企业如何建立和更长久地保持竞争优势?如何建立隔绝机制,限制其流动?我们的回答是:创新商业模式! |
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