海外成功MVNO分析:虚拟运营商的五大倚仗

2013年以来，虚拟运营成为国内电信市场新的发展动向，过去只有3家运营商构成的市场，今后将会迎来众多形形色色各个行业的新进入者。这对于推动中国的电信市场改革，促进国内信息消费的发展具有十分重大的意义。虚拟运营的出现，并不是新鲜的事情，早在上个世纪90年代，就已经出现了全球第一个MVNO（移动虚拟运营商）Sense通信公司。但是由于MNO（移动通信网络运营商）出于对各自利益的保护，不愿意与之合作，导致Sense通信公司未能建立起运营体系。不过这一尝试也让人们认识到了虚拟运营商存在的价值。没过多久，英国就成为世界上第一个允许虚拟运营的国家，随后欧洲国家纷纷打开大门，涌入众多的MVNO。经过十多年的发展，全球共有1100多家MVNO，据Informa Telecoms & Media 的研究显示，2011年全球共有MVNO用户数1.05亿，未来还会继续增长，虚拟运营的市场空间还有很大潜力可挖。

对于MVNO而言，其从事的业务仍旧属于电信业务，所扮演的角色也是更具体化的MNO的角色。因此海外众多MVNO的发展道路，本质上是建立在与MNO在各个环节上的资源能力比较优势上的。MVNO的商业模式，是在一种比较优势之下产生的商业模式，其能否在市场生存下去，关键还是看自身的比较优势是否充分，是否可以在某一领域内更好地扮演好原本MNO的角色。

MVNO的资源能力比较优势，从价值链的角度进行分解，可以分为五大类。

内容资源优势模式

这类MVNO企业的核心优势，就是海量的优质内容资源。相较MNO，他们更擅长内容信息服务的创新。很多互联网公司、电视电影公司等在涉足电信领域后，都是这一类的代表。如法国第二大电视公司M6-Metropole电视公司，旗下运营8个电视频道，其中M6 Mobile是它的移动电信服务部。2005年，M6和Orange结成移动通信战略合作伙伴，联合推出新的移动运营商品牌“M6 Mobile”，利用Orange的移动网络, 整合自身的电视节目资源和电信业务，向15～20岁的年轻用户推出语音、短信与手机电视打包合约套餐服务。但内容资源型MVNO却在渠道、客服体系上存在短板，无法媲美传统运营商，而且要在终端方面有持续的投入，往往有很高的失败概率。2008年美国的迪士尼公司相继停止了两家MVNO的运营，分别是Mobile ESPN和Disney Mobile，这说明纯粹依靠内容资源的比较优势很难长久生存下去，需要开拓更多的协作模式。

成本资源优势模式

很多MVNO本身就是另外一个市场的MNO，拥有丰富的网络运营经验和资源，通过租用其他运营商的移动业务网络，以优惠价格提供通信和互联网服务，绑定用户资源。例如西班牙的宽带公司ONO成立于1998年，为家庭用户提供电话、电视以及网络服务。2006年西班牙移动市场开放后，ONO与西班牙电信合作，成为西班牙第四家提供固定电话、移动电话、互联网和电视四网融合服务的运营商。ONO公司本身即是运营商，有着电信基础设施资源和固定的用户群，可以通过降低成本，提供优惠的价格吸引更多的用户。相比较其他行业的MVNO，ONO公司更像是细分后的MNO，提供便宜的管道网络服务。